顧客 對澳氏來說，顧客zui為重要。澳氏認(rèn)為，顧客是澳氏存在的基本理由，沒有顧客，澳氏就失去了服務(wù)的對象，企業(yè)就沒有了存在的價(jià)值；顧客是指引澳氏工作的指南針，也是評判澳氏工作好壞的*標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，顧客還是澳氏獲得生存與發(fā)展所需收入的*來源。

創(chuàng)新 傳統(tǒng)經(jīng)營中，企業(yè)多得，顧客就要有損失，顧客多得，企業(yè)就會難發(fā)展，這是一個(gè)經(jīng)營魔咒。澳氏企業(yè)通過不斷創(chuàng)新，利用自己的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出超出社會當(dāng)前價(jià)值水平的服務(wù)與產(chǎn)品，并與顧客分享這部分創(chuàng)造出來的價(jià)值，由此使顧客獲得額外利益，打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營咒語。創(chuàng)新不僅僅是一種理念，澳氏還通過扁平組織形成創(chuàng)新環(huán)境，通過培訓(xùn)、開發(fā)流程建設(shè)等培養(yǎng)創(chuàng)新能力，通過集中與分散相結(jié)合實(shí)現(xiàn)多層次的創(chuàng)新。*的創(chuàng)新，成為澳氏給顧客提供超額價(jià)值的強(qiáng)大發(fā)動機(jī)。

流程 除了創(chuàng)新以外，提供性能良好、連續(xù)一致的高質(zhì)量產(chǎn)品，是讓顧客滿意的一個(gè)重要的方面。澳氏通過學(xué)習(xí)豐田方法、精益思想及六西格瑪，按照 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)并持續(xù)改進(jìn)自己的工作流程，使質(zhì)量保證工作落實(shí)到企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過建設(shè)一個(gè)不斷進(jìn)化的質(zhì)量體系，使顧客得到性能穩(wěn)定、高度一致的產(chǎn)品。

自組織 以顧客滿意，讓顧客獲得額外價(jià)值為目標(biāo)，以創(chuàng)新和流程建設(shè)為手段，使用自組織方式將企業(yè)的各個(gè)要素連結(jié)成一個(gè)有機(jī)的整體，這就是澳氏的核心文化。澳氏企業(yè)遵循這個(gè)文化，將一個(gè)投資幾萬元的鄉(xiāng)村小廠，發(fā)展成為石油設(shè)備行業(yè)有影響力的企業(yè)群，幾乎每個(gè)企業(yè)都通過自主創(chuàng)新，成為相應(yīng)行業(yè)的者，給顧客提供了無法替代的價(jià)值。 

用創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值，用流程保證品質(zhì)，給顧客提供難以復(fù)制的產(chǎn)品和服務(wù),這就是澳氏企業(yè)，歡迎您和這樣的企業(yè)合作！

我們希望成為您值得信賴的合作伙伴！