此售后承諾適用于本公司在中國地區(qū)銷售的一切產(chǎn)品,本公司向用戶作出以下承諾:
1、本公司產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)將享有免費維修服務(wù)。
2、本公司產(chǎn)品實行終身維修,軟件免費升級。
3、對用戶的服務(wù)請求,答復(fù)不超過二十四小時。
4、對用戶寄回維修的儀器一周內(nèi)修好寄出
如有以下情況,將實行有償服務(wù):
1、因用戶不按照使用說明警示,非法操作而造成的故障。
2、產(chǎn)品被擅自拆開和維修。
3、不能出示保修卡,不能證明其有效身份。
4、已超出保修期的產(chǎn)品。
產(chǎn)品如需運回本公司維修,在郵寄過程中用戶必須采取保護包裝,并承擔(dān)運輸費及保險費。
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