艾默生:安全質(zhì)量成本成就自動化設(shè)備產(chǎn)業(yè)
——艾默生全球總裁兼首席運(yùn)營官孟瑟
- 2013年02月24日 19:17 信息來源:
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并購的秘訣
重要的是必須尊重并購企業(yè)的文化,并以此作為調(diào)整自己公司文化的好機(jī)會
記者:集團(tuán)整體利益與五大業(yè)務(wù)平臺的戰(zhàn)略可能會發(fā)生沖突,你們?nèi)绾芜M(jìn)行通盤統(tǒng)籌,進(jìn)行資源協(xié)同?
孟瑟:艾默生在集團(tuán)層面構(gòu)建了“執(zhí)行官辦公室”(OfficeoftheChiefExecutive),由公司管理層的六個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)成員組成:董事長兼執(zhí)行官、總裁兼運(yùn)營官、副總裁兼財(cái)務(wù)官、執(zhí)行副總裁、執(zhí)行副總裁、副董事長。每一年,六人都會形成一個(gè)整體戰(zhàn)略計(jì)劃,以把握全公司方向,同時(shí),每個(gè)人都有一個(gè)自己的規(guī)劃,然后會將自己的看法和計(jì)劃傳遞到每一個(gè)業(yè)務(wù)單元和地區(qū)。
同時(shí),根據(jù)不同的目標(biāo)客戶,五大業(yè)務(wù)平臺有7名業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人,他們類似所在業(yè)務(wù)的執(zhí)行官,負(fù)責(zé)策略制定,尋求每一個(gè)業(yè)務(wù)平臺的發(fā)展機(jī)會。作為總裁兼運(yùn)營官,我的基本職責(zé)是在內(nèi)部更合理地分配資源,所以,我會和7名業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人一起工作。舉例來說,他們不用征求意見就有權(quán)決定200萬美元以內(nèi)的支出項(xiàng)目,我本人的權(quán)限是500萬美元以內(nèi)。在大公司,不繁瑣不遲緩、放權(quán)給業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人非常重要。
在工作中,我所學(xué)到的是凡事要有周期可循。例如,艾默生的預(yù)算通常在每年五月制定,如果你有一個(gè)新的想法或是新的發(fā)現(xiàn),需要在五月的預(yù)算決定前就說明,如果在五月后提出,其它團(tuán)隊(duì)肯定會不滿意。所以理解并尊重這些周期點(diǎn),你就會與其它部門的步調(diào)一致,使得大家有時(shí)間對新建議提出反饋或做出決定。
記者:歷史上,艾默生的多次轉(zhuǎn)型都受益于并購,并購方面有什么樣的經(jīng)驗(yàn)可以分享?
孟瑟:我認(rèn)為重要的是必須尊重并購企業(yè)的文化,并以此作為調(diào)整自己公司文化的好機(jī)會。例如,在2001年我們收購了華為擁有的安圣電氣。安圣公司擁有不同的企業(yè)文化、不同的決策者、不同的速度和風(fēng)格,很多人擔(dān)心艾默生會斷送該項(xiàng)業(yè)務(wù),但終我們成功發(fā)展了令人印象深刻的電源業(yè)務(wù)。
我們能夠在驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過程中快速學(xué)習(xí),嘗試著變得。無論我們收購的是何種業(yè)務(wù),都會尊重其文化,與他們分享成功的經(jīng)驗(yàn)及失敗的教訓(xùn)。很多時(shí)候,被收購的公司很高興加入艾默生,因?yàn)樗麄円矊W(xué)到了某些東西,不斷成長,變得更加成熟。如果你對新并購的公司充滿敬意,它會發(fā)展更好,如果你排斥它,雙方終可能都會處在麻煩之中。所以,互相尊重、學(xué)習(xí)、虛心汲取彼此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以共同成長,這是我們從每一次并購中學(xué)到的。
嚴(yán)守紀(jì)律性
在見到孟瑟(EdwardL·Monser)之前,個(gè)人對于艾默生的了解主要來自其前任CEO查爾斯·奈特(CharlesKnight)所著的《艾默生管理》(PerformanceWithoutCompromise)一書。奈特曾被拯救過IBM的郭士納(LouisGerstner)譽(yù)為“20多年來美國大的CEO”,在那本書中,他優(yōu)雅細(xì)致地對一個(gè)歷經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn)的復(fù)雜管理系統(tǒng)進(jìn)行了簡明直接的描述。
艾默生一直奉行著自己獨(dú)有的管理哲學(xué):管理不只是一種實(shí)踐或者職業(yè),而且是一個(gè)過程——一系列可以設(shè)計(jì)和優(yōu)化的步驟,從而在長時(shí)間實(shí)現(xiàn)良好的業(yè)績。公司奉行這樣的格言:“計(jì)劃不是無缺的,所以我們每年都進(jìn)行計(jì)劃”,并形成為了一整套“管理過程”的方法論。
查爾斯·奈特甚至不加修飾地說道:艾默生持續(xù)的高績效是計(jì)劃出來的,其過程并不復(fù)雜,訣竅在于有嚴(yán)格的紀(jì)律使其月復(fù)月、季復(fù)季、年復(fù)年,不斷延續(xù),對于計(jì)劃和控制矢志不移的奉行。在奈特時(shí)代,CEO有超過一半時(shí)間用于計(jì)劃,COO和其他高層管理更多地投入到控制周期中去,這正是孟瑟的核心工作,他負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)運(yùn)營,領(lǐng)導(dǎo)公司利潤分析以及其他戰(zhàn)略計(jì)劃過程。
仿佛與公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律制度相對應(yīng),孟瑟個(gè)人語言風(fēng)格“一板一眼”,條分縷析,少有冗言贅句,也沒有過多的修飾言辭。孟瑟非常坦誠地披露自己的財(cái)務(wù)權(quán)限是500萬美元,同時(shí),他細(xì)致地談?wù)?ldquo;執(zhí)行官辦公室”(OfficeoftheChiefExecutive,OCE)人員構(gòu)成、分工以及自己的工作流程,部分詮釋了艾默生“管理過程”的運(yùn)作。
或許源于嚴(yán)密的計(jì)劃性,在長達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的世界里,艾默生的財(cái)務(wù)表現(xiàn)仿佛熨平了經(jīng)濟(jì)周期的波動、行業(yè)興衰的起伏,穩(wěn)步向上。然而,吊詭之處在于,艾默生的視野又未被短期的財(cái)務(wù)追求所遮蔽,孟瑟說,OCE中有高管負(fù)責(zé)前瞻未來,“那是個(gè)非常的家伙,經(jīng)常會挑戰(zhàn)我們既有的觀點(diǎn)”。
更重要的一個(gè)原因可能在于,艾默生CEO及高管團(tuán)隊(duì)的高度穩(wěn)定性,他們有足夠的時(shí)間以及忠誠為公司去計(jì)劃未來。在過去59年中,這家銷售額超過200億美元的全球500強(qiáng)公司只有3位CEO。查爾斯·奈特的繼承人、現(xiàn)任董事長、執(zhí)行官范大為(DavidFarr)2000年10月上任,至今在位。孟瑟自2001年11月起擔(dān)任運(yùn)營官并于2010年10月又兼任總裁,也已在艾默生高層任職12年。
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