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銷售技巧及素質

時間:2010-8-12閱讀:468
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銷售是一項十分有挑戰(zhàn)性的工作,需要很大韌性才能做好的工作。如果說銷售怎樣才能做好,我的經驗是有三點:
1、自信。
做銷售,自信是*的,因為銷售的過程中,經常要面對客戶的拒絕,對產品的質疑,還要和同類產品比較,這時候,你一定要自信,在客戶面前展示一個良好的個人形象,輕松愉快的表情,自信篤定的眼神,堅信你和你的產品是的,是客戶的*選擇。溫和的形象,友好的微笑,文雅自信的談吐是客戶接受你的關鍵。同時保持自信,對遭遇挫折的時候信心的恢復也是非常重要的。
2、專業(yè)(行家)
這就是人們經常說的口才好,能說的頭頭是道理,條條有理。其實這是一個好的銷售員對自己產品一種熟悉的表現(xiàn)而已。一個好的銷售員,應該對自己的產品了解,并對產品涉及到的行業(yè)也有一定了解,這樣才能在合適的時候,說合適的話,讓客戶有一個感受,就是在這個領域,你是行家。人們都說銷售員好像什么都知道一樣,其實都是在平時的工作中積累出來的。
3、勤奮
剩下的就是勤奮了,不管你是一個多么聰明,多么有能力的人,你不勤奮,永遠不做到一名的銷售員,這句話,不是誰說出來的,而是所有銷售員的經驗的總結。
    所以,做好銷售關鍵在于綜合素質,不只是口才好就可以了,有好的口才,是一個優(yōu)勢,但zui重要的還是把優(yōu)勢發(fā)揮到合適的時機上。正所謂有句話說的好:“銷售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上。”

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