耐火材料生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制5
3.1質(zhì)量控制體系
20世紀(jì)40年代，國(guó)外就相繼采用了統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，系統(tǒng)使用統(tǒng)計(jì)控制和全面質(zhì)量控制。20世紀(jì)60年代，日本認(rèn)識(shí)到質(zhì)量可以作為一種戰(zhàn)略工具使用。質(zhì)量控制質(zhì)量控制不僅不影響產(chǎn)量，反而提高了產(chǎn)量，這是因?yàn)橘|(zhì)量提高后返工減少，在此階段，*方案，因果關(guān)系。系統(tǒng)設(shè)計(jì)，參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)等被提出，80年代，歐美國(guó)家也開(kāi)始重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，西方企業(yè)認(rèn)為：不僅要控制單一過(guò)程，而且控制要遍及公司的每一個(gè)角落不應(yīng)漏掉任何一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每一個(gè)職工都必須為質(zhì)量提高做出貢獻(xiàn)，企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn)，重要控制變量的辨認(rèn)，操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)性改進(jìn)
3.2服務(wù)保障體系
西方企業(yè)認(rèn)識(shí)到：不僅應(yīng)控制關(guān)鍵的工序和以系統(tǒng)的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)本公司的質(zhì)量全面控制體系，而且應(yīng)該將保障延伸至本企業(yè)的必要之處。原料的購(gòu)買，生產(chǎn)和交貨計(jì)劃的制定生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，測(cè)試和檢驗(yàn)，包裝，和儲(chǔ)存，交運(yùn)和服務(wù)，技術(shù)服務(wù)，使用效果評(píng)價(jià)，獲得客戶的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，損毀機(jī)理的研究和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)該構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密的閉合系統(tǒng)，信息缺乏，溝通不足和領(lǐng)導(dǎo)不力是導(dǎo)致低質(zhì)量和其他問(wèn)題zui為常見(jiàn)的原因。
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