首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> “水表太敏感”不該是推責(zé)擋箭牌
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,供水、供電、供氣等單位應(yīng)當(dāng)向終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,但現(xiàn)在很多小區(qū)都是小高層和高層住宅,超出城市供水水壓服務(wù)范圍,需經(jīng)加壓設(shè)施完成二次供水。所以,水務(wù)集團(tuán)對(duì)大部分小區(qū)采取總表制,統(tǒng)一供水和收費(fèi),再由物業(yè)向每一戶代收。由于多了這個(gè)中間環(huán)節(jié),“終用戶”的含義變得很模糊,安裝更換水表的是開發(fā)商,收費(fèi)的是物業(yè),費(fèi)用后到供水公司,千頭萬(wàn)緒,斬不斷理還亂。
水表走得準(zhǔn)不準(zhǔn),關(guān)乎家庭切身利益,因此,國(guó)家規(guī)定水表安裝前須強(qiáng)檢,涉事小區(qū)換水表才3個(gè)月,就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,前期檢查是否到位?水表是否出現(xiàn)故障?如果出現(xiàn)故障,應(yīng)該怎么處理?這些溝通和處理的工作,物業(yè)作為直接收費(fèi)方,理應(yīng)承擔(dān)并做到位。
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