溝通能力是一個銷售人員zui重要、zui核心的技能！尤其對于從事銷售的我們來說，與眾多客戶素未謀面，僅僅依靠、在線客服、、阿里旺旺等聊天工具進行，要想愉快、圓滿地完成訂單并獲得客戶的好評，真誠、到位的溝通尤為重要！
    面對各種不同喜好、不同性格、不同心情、不同要求的客戶，如何在zui快時間、zui準確的將產(chǎn)品知識表達出來，使客戶有興趣傾聽、進而接受產(chǎn)品，這是對銷售人員的基本要求。無論你是使用、在線客服、、旺旺中的哪種方式，我認為，這都是一種情感溝通，對待客戶要像朋友一樣看待，客戶不是上帝而是你的朋友。溝通中，或許不需要多么華麗的文采，但一定要真實、真誠。這樣才能獲得客戶信任，贏得客戶訂單。對于我們安布雷拉物位儀表來說，這些年的發(fā)展壯大離不開客戶的信任和支持，隨著口碑的傳播，使得越來越多的新客戶變成忠實的老客戶。

因為面對客戶的咨詢，我們一向堅持誠信的原則，對產(chǎn)品如實描述，有一次遇一客戶要求用我們的20米量程超聲波料位計要測量20米的煤倉，但因為超聲波料位計的測量原理達不到該客戶的要求，我們就如實相告要么就用雷達料位計，但可能價格會高一些，zui終因為終端客戶價格上的原因未能與我們合作，但是該客戶感動于我們的真誠和口碑，卻在后來積極熱心地幫我們轉(zhuǎn)介紹，讓他那些有需要超聲波物位計和雷達物位計的朋友前來我司購買。