艾思荔儀器HAST老化試驗箱廠家專業(yè)生產PCT老化試驗箱,pct測試儀,PCT高度加速壽命試驗機、恒溫恒濕試驗箱、冷熱沖擊試驗箱、快速溫變試驗箱等一系列環(huán)境試驗設備。在國內艾思荔儀器是被廣大客戶認可的的環(huán)境試驗設備廠家，產品質量*，技術業(yè)辦，服務也是。下面就帶您來了解一下艾思荔儀器的特色服務吧!

　　現場服務客戶在使用設備時遇到疑難或者設備出現不正常狀態(tài)，通過或傳真向公司尋求和幫助，客戶服務部在確認客戶的服務請求后，如果不能通過服務解決設備的技術故障，在經過雙方商議確定需要進行現場故障排除的情況下，客戶服務部指派工程師在承諾的時間內赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，并終排除故障。

　　☆定期回訪服務

　　售后服務人員每年至少上門走訪客戶一次.的無憂回訪，對運行的設備實施現場檢查，及時發(fā)現設備運行中出現的隱患，減少設備發(fā)生故障的概率，保證客戶設備的穩(wěn)定運行。

　　☆客戶培訓

　　除了安裝調試時對客戶培訓外，工程師在完成現場服務后，應針對本次故障出現的原因和故障排除方法對客戶進行現場培訓，同時對客戶再使用過程中遇到的問題進行技術交流，以便客戶以后能夠獨立排除類似的設備故障。

　　☆客戶滿意度調查

　　客戶服務部通過、傳真、、等方式向客戶發(fā)放調查問卷，了解客戶對艾思荔儀器公司產品的情況、系統運行情況、工程實施情況、售后服務情況、客戶培訓情況等方面的滿意度評價，并對調查結果進行統計分析，對于存在的問題及時尋求處理解決辦法，以逐步提高客戶滿意度。