耐火材料生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制5
3.1質(zhì)量控制體系
20世紀40年代,國外就相繼采用了統(tǒng)計過程控制,系統(tǒng)使用統(tǒng)計控制和全面質(zhì)量控制。20世紀60年代,日本認識到質(zhì)量可以作為一種戰(zhàn)略工具使用。質(zhì)量控制質(zhì)量控制不僅不影響產(chǎn)量,反而提高了產(chǎn)量,這是因為質(zhì)量提高后返工減少,在此階段,*方案,因果關(guān)系。系統(tǒng)設計,參數(shù)設計和容差設計等被提出,80年代,歐美國家也開始重視產(chǎn)品質(zhì)量問題,西方企業(yè)認為:不僅要控制單一過程,而且控制要遍及公司的每一個角落不應漏掉任何一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),每一個職工都必須為質(zhì)量提高做出貢獻,企業(yè)應注重員工培訓,重要控制變量的辨認,操作規(guī)程和質(zhì)量標準的持續(xù)性改進
3.2服務保障體系
西方企業(yè)認識到:不僅應控制關(guān)鍵的工序和以系統(tǒng)的觀點設計本公司的質(zhì)量全面控制體系,而且應該將保障延伸至本企業(yè)的必要之處。原料的購買,生產(chǎn)和交貨計劃的制定生產(chǎn)計劃的執(zhí)行,測試和檢驗,包裝,和儲存,交運和服務,技術(shù)服務,使用效果評價,獲得客戶的意見和評價,損毀機理的研究和新產(chǎn)品的開發(fā)應該構(gòu)成一個嚴密的閉合系統(tǒng),信息缺乏,溝通不足和領(lǐng)導不力是導致低質(zhì)量和其他問題zui為常見的原因。
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