【儀表網(wǎng) 儀表話題】隨著各省市小區(qū)逐漸更換物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?/a>等智能燃?xì)獗?，小編在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)看到居民用戶產(chǎn)生疑問(wèn)，換過(guò)表之后，還是和之前一樣正常用氣，怎么每月的用氣量卻變多了，有部分用戶懷疑難道是新?lián)Q的氣表過(guò)于靈敏？還有部分用戶對(duì)智能表產(chǎn)生了不信任的情緒，要求更換回舊表。
新表與舊表確實(shí)存在誤差
濟(jì)寧一小區(qū)的張大爺反映說(shuō)，近家里更換了新的燃?xì)獗?，由原?lái)的IC卡智能燃?xì)獗砀鼡Q為直讀式遠(yuǎn)傳燃?xì)獗?，可更換之后，他感覺(jué)燒水用的燃?xì)饬⒎綌?shù)比以前多了，這讓他有些疑惑。
燃?xì)夤镜南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人檢查之后表示：“這位用戶家中的燃?xì)庠畹氖褂媚晗掭^久，在使用過(guò)程中產(chǎn)生的很多垃圾和灰塵，堵住了煤氣灶的出氣孔，這樣就可能造成它的進(jìn)風(fēng)量和用氣燃燒不成正比，出氣量是一樣的，但熱值達(dá)不到就造成用氣量的增加，所以用戶換了表后就認(rèn)為用氣量變多了。燃?xì)獗頉](méi)有問(wèn)題。”
新表的計(jì)量與舊表確實(shí)可能存在誤差，這是由于舊表在使用過(guò)程中，表內(nèi)器件受到燃?xì)庵须s質(zhì)的影響，導(dǎo)致其“越走越慢”。換言之，恰恰是由于新表的計(jì)量重新變得精準(zhǔn)了，才會(huì)導(dǎo)致用氣計(jì)量結(jié)果的不同。
表的校驗(yàn)費(fèi)用誰(shuí)買單
就在前幾日，河南也有一個(gè)小區(qū)的居民也遇到了這個(gè)問(wèn)題。更換物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗砗螅脷饬勘戎岸喑隽?倍。對(duì)此居民很不理解，認(rèn)為該燃?xì)獗聿粶?zhǔn)，希望燃?xì)夤灸軗Q回以前的表。但燃?xì)夤緟s表示燃?xì)獗頉](méi)有問(wèn)題，對(duì)于燃?xì)馀艿每斓脑?，?fù)責(zé)人解釋到：“現(xiàn)在是疫情期間，很多人都沒(méi)出門，自然就用得比較多”對(duì)于這個(gè)解釋，用戶不能接受。經(jīng)過(guò)媒體協(xié)商，燃?xì)夤矩?fù)責(zé)人答應(yīng)從其中一位居民家中拆表去第三方公司做個(gè)鑒定，如果確定表有問(wèn)題，費(fèi)用由燃?xì)夤境袚?dān)。
燃?xì)馄髽I(yè)的讀者們應(yīng)該都看過(guò)葫蘆島某燃?xì)夤镜年P(guān)于供用氣合同下燃?xì)夤九c用戶的計(jì)量糾紛的這個(gè)典型案例。其中的關(guān)于檢定個(gè)觀點(diǎn)依舊值得借鑒：法官認(rèn)為燃?xì)夤咀鳛樘峁┤細(xì)狻⒈砭叩姆?wù)單位，其應(yīng)負(fù)責(zé)燃?xì)獾墓┙o、燃?xì)獗淼娜粘＞S護(hù)、校對(duì)、檢測(cè)、管理等，燃?xì)夤驹诎惭b燃?xì)獗頃r(shí)就應(yīng)該選用合格的產(chǎn)品，安裝以后應(yīng)該定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，如果認(rèn)為表不準(zhǔn)，及時(shí)校正，如果沒(méi)有及時(shí)校正出現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生損失應(yīng)由燃?xì)夤緛?lái)承擔(dān)，而不能轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者身上。
按照《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》(2017年修訂版)第二十一條規(guī)定：處理因計(jì)量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)器具或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。對(duì)燃?xì)庥?jì)量裝置準(zhǔn)確度有異議的，可要求法定的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)校驗(yàn)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
大部分燃?xì)夤緦?duì)于用戶對(duì)燃?xì)庥?jì)量裝置準(zhǔn)確度有異議的處理方式都是，拆除原表送到國(guó)家認(rèn)可的第三方計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)合格的，客戶承擔(dān)校驗(yàn)費(fèi)用，校驗(yàn)不合格的，由供氣企業(yè)承擔(dān)。
但也有部分燃?xì)夤局苯颖硎?，燃?xì)獗硇z需要到具有資質(zhì)的法定計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，一切費(fèi)用均以氣表檢定報(bào)告為準(zhǔn)，并且需用戶自行支付。如果對(duì)燃?xì)庥?jì)量裝置準(zhǔn)確度仍有異議，用戶可親自將燃?xì)獗硭椭练ǘㄓ?jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)校核。這種不管檢定結(jié)果如何就先認(rèn)定由客戶承擔(dān)所有費(fèi)用的做法必然會(huì)引起用戶的不滿。小編在搜索中看到不少政府信箱都有這種問(wèn)題的反饋。希望前幾個(gè)案例可以給燃?xì)馄髽I(yè)提供一些解決思路。
燃?xì)庥?jì)量差錯(cuò)的退補(bǔ)氣量核算方法
對(duì)于真實(shí)產(chǎn)生的計(jì)量錯(cuò)誤等問(wèn)題，燃?xì)怃N售企業(yè)與消費(fèi)者之間需要進(jìn)行燃?xì)饬客搜a(bǔ)。上海市計(jì)量測(cè)試研究院牽頭制定的《燃?xì)庥?jì)量差錯(cuò)的退補(bǔ)氣量核算方法 》定于2019年7月1日起正式實(shí)施，填補(bǔ)了這片空白，此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了燃?xì)庥?jì)量差錯(cuò)退補(bǔ)氣量核算方法的術(shù)語(yǔ)與定義、燃?xì)庥?jì)量差錯(cuò)的歸類、差錯(cuò)值的核定、差錯(cuò)氣量的核定和退補(bǔ)氣量的核算方法。
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